Senior Account Manager 高级客户经理     

关于这个岗位 About the role
我们正在为上海团队招募一位 Senior Account Manager，承担 Stone Island 等核心客户的 account lead 角色，同时带领 SAE、AE 和实习生组成的小团队。这是一个既要 hands-on 又要能 think big 的位置：你既是客户的主要对接人，也是团队的核心管理者。
你会直接向创始人汇报，与伦敦和上海的 CD、策略团队并肩作战，并有机会随业务发展进入更资深的角色。

岗位职责 What you'll do
• 作为核心客户（含 Stone Island）的 account lead，全面负责日常 retainer 运营、campaign 策划与执行、客户关系维护
• 制定并落地社交媒体策略，覆盖微信、微博、小红书、抖音等平台，推动品牌在中国市场的影响力增长
• 带领并辅导 SAE、AE 和实习生团队，建立清晰的工作流程、briefing 标准和评估机制，让团队跑得稳
• 作为客户和内部创意/策略/媒介团队之间的桥梁，能写出 inspire 创意的 brief，也能把创意成果有说服力地呈现给客户
• 跟踪关键数据和 KPI，定期向客户汇报、复盘并提出可执行的优化建议（不是数据搬运，而是洞察）
• KOL/KOC 合作策略制定与执行，与团队一起打造符合品牌调性、有 cultural relevance 的内容
• 管理客户预算和项目财务健康度，包括 retainer 利润率、project scope 控制、年度续约准备
• 协助创始人参与新业务 pitch 和现有客户增量机会的开发

任职要求 What we're looking for
• 5 年以上广告公司或品牌方 social/digital 相关经验，至少 1-2 年 account lead 经验
• 深度熟悉微信、微博、小红书、抖音等平台的运营逻辑、最新趋势和投放机制
• 服务过奢侈品、时尚、旅游休闲、消费品类品牌者优先（Stone Island 客户需要有 luxury sensibility）
• 中英文流利，英文可作为日常工作语言（书面+口头），能直接与伦敦团队和客户沟通
• 有团队管理经验，能 coach 初级同事而不是只 delegate
• 强 ownership：客户和团队的事，你视为自己的事；遇到问题先想方案再求助
• 成熟、稳，能在压力下保持判断力；能处理客户和团队之间的张力
• 对中国年轻文化、亚文化、品牌趋势有真正的兴趣和深度

加分项 Nice to have
• 有海外学习或工作经验，理解东西方文化差异
• 有 pitch 新业务的经验和成功记录
• 熟悉 luxury 和 streetwear 交叉领域（Stone Island 的客群正在这里）
• 有自己运营的社交账号或个人内容输出

我们能提供 What we offer
• 国际化客户组合和 UK-China 双团队真实协作经验
• 全额缴纳五险一金
• Unlimited paid leave（合理使用前提下）+ 法定假期
• 项目激励：带来新项目或拿下新业务，有丰厚奖金
• 海外学习交流：每年有机会前往伦敦办公室短期工作
• 扁平团队，直接和创始人共事，决策快、成长快
• 随业务发展，有机会进入 Account Director 或 China GM 路径，未来可包含公司股权激励
• 我们对工作有要求，但不会无意义加班；我们看重产出，不看重表演

申请方式 How to apply
English CV required — 这个岗位需要每天与伦敦团队和客户用英文沟通，英文 CV 是基本能力筛选，请理解。
如果你愿意附上一个你最自豪的项目（campaign、retainer growth case、team building case 都可以）或一段简短的自我介绍，我们会更快回复你。