客户主任     

F5正在寻找一名具备国际视野、双语沟通能力和项目管理能力的客户主任。你将作为客户与公司内部团队之间的重要连接者，负责国际客户的日常沟通、项目推进和关系维护，确保项目高质量交付，并帮助客户实现品牌与业务目标。

岗位职责

1. 客户沟通与关系管理

作为客户的主要日常联系人，建立并维护稳定、专业的合作关系。
深入理解客户的品牌、业务目标和市场需求，将客户需求转化为清晰的工作任务。
使用中文和英文进行会议、邮件、提案、项目汇报及日常沟通。
协调客户中国团队、区域团队、全球总部及海外合作伙伴之间的沟通。
管理客户预期，及时识别并解决项目中的问题与风险。

2. 项目与整合营销管理

负责广告及品牌项目从需求确认、策略、创意、制作到上线和复盘的全过程管理。
协调策略、创意、设计、制作、技术及外部供应商，确保项目按时、按预算、高质量交付。
制定并维护项目时间表、工作范围、预算及交付标准。
同时管理多个项目，并对项目进度、质量和结果负责。

3. 策略与创意支持

理解客户的商业问题和传播目标，协助完成市场、消费者及竞品研究。
将客户需求整理为清晰、有启发性的创意Brief。
理解创意方案背后的策略逻辑，并能够向客户准确表达创意价值。
在客户反馈、创意质量和实际执行之间作出专业判断。

4. 数据、AI与商业意识

根据项目目标制定并跟进关键绩效指标，理解基础营销数据和项目效果。
主动使用AI及数字工具提高研究、信息整理、项目管理和提案准备效率。
对AI生成内容进行事实、版权、品牌语调和文化敏感性检查。
管理项目预算、报价、合同、开票及供应商费用，关注项目成本和利润。
主动识别现有客户的潜在需求，支持客户关系和业务持续增长。

任职要求

本科及以上学历，市场营销、广告、传播、商业或相关专业优先。
具备1—3年广告公司、创意公司、数字营销公司或品牌市场部门相关经验。
有品牌传播、整合营销或国际客户项目经验。
中文和英文均可作为工作语言，能够独立完成英文邮件、会议、提案及项目汇报。
具备优秀的沟通、组织、项目管理和跨团队协作能力。
能够在快节奏和多任务环境中保持准确、稳定并推动结果。
具备结构化思考、商业敏感度和基本的数据分析能力。
熟悉常用办公、项目管理及AI工具，并能够持续学习新技术和新平台。

加分项

具有中国品牌出海或国际品牌中国市场项目经验。
具有海外学习、工作或跨文化团队合作经验。
熟悉数字营销、社交媒体、电商、体验营销或内容营销。
参与过新业务提案、客户拓展或长期客户增长项目。

我们看重

主动承担责任，遇到问题能够提出解决方案。
尊重创意，也关注客户的实际商业结果。
对文化、消费者、技术和国际市场保持好奇。
沟通清晰、执行可靠，并具备良好的团队合作意识。

在F5，客户主任不仅是项目协调者，也是推动客户、创意与商业共同向前的重要角色。

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