售后服务工程师     

1. 负责软件测试工作，能进行软件全面测试，及时发现问题并反馈给IT团队；
2. 熟悉软件测试流程，熟悉软件测试类型及基本测试方法；
3. 通过网络、电话等方式，及时解决客户使用公司软件过程中遇到的各项问题；
4. 负责售后支持工作流程的优化、售后技术问题汇总分析以及话术整理；
5. 及时了解客户软件使用需求，尤其是产品优化、二次开发等方面的需求，并及时反馈给新加坡IT团队；
6. 与销售人员对接客户信息，进行后期维护，及时更新客户信息，加强公司和客户之间的沟通。

1. 本科及以上学历，应届毕业生亦可。英语良好，熟练使用办公软件；
2. 有产品经理或软件后台支持工作经验及售后服务工作经验者优先；
3. 对金融、IT行业感兴趣，稳定性高、反应灵敏，语言表达能力及学习能力强；
4. 较强的应变能力、理解能力、协调能力及团队合作意识；
5. 有良好的客户服务意识、工作耐心细致、认真仔细、能承受一定工作压力。

1. 五险一金；
2. 年度体检；
3. 年会国外旅游；
4. 海外出差机会；
5. 竞争性薪酬机制；
6. 年终奖。