客户成功总监【GAD】     

30-50k/月      上海 |  5-10年 |  本科 |  2019-04-12 15:54
职位诱惑:“互联网公司 设计+创意+科技”
职位描述
职责描述:
1. 深入了解客户行业市场情况,洞悉所负责行业、核心客户及其竞争对手的信息及动态,为客户提供专业的战略性品牌数字营销方案及整合传播建议;
2. 积极与客户进行深度沟通,准确理解、把握和挖掘客户需求,扩大团队业务规模;
3. 带领并引导团队的策略思考、消费者洞察,制定客户年度和各阶段性的传播方案,包含整体策略,数字营销传播,正式提案跟进及项目执行等;
4. 把控团队的出品方案,监控方案的执行落地,确保项目进度和执行效果,提升客户服务品质,保证客户满意度并实现客户营销目标最大化;
5. 能独立进行多个中大型项目的统筹执行,整合公司资源,负责团队的工作安排及进展的管理,并在执行中保证团队的效率(efficiency)和效果(effectiveness);同时协调公司各部门之间的工作进度及质量,最大化完成客户的需求;
6. 在确保项目执行效果的前提下,争取项目利润最大化,按照计划落实回款,并合理控制团队费用和项目成本;
7. 组建与管理高效团队,负责团队成员的业绩表现、发展规划,挖掘与培养有潜力的人才;提升团队凝聚力,保持团队以效率为前提的稳定性。

任职要求
任职要求:
1.本科以上学历,5年以上市场营销、公关、广告相关工作经验;
2.精通品牌营销策略,有很强的战略性前瞻思维,尤其在品牌数字营销领域有领先的市场洞察能力和分析能力;
3.有较强的品牌、数字营销内容策略输出及把控能力;
4.优异的口头表达能力以及提案能力,具有优秀的沟通及管理能力,善于整合资源;
5.有三年以上同职位客户服务经验,业务规模两千万以上,团队规模15人以上。

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