申诉规则运营     

8K-15K/月      武汉  |  1-3年  |  2021-11-06 14:59
职位诱惑:“带薪年假”
职位描述
1、负责小红书社区内容申诉业务规则的制定和优化,跟踪并监控项目的发展过程变化,根据业务需要不断完善规则,便于一线执行落地;
2、负责申诉业务数据分析和判例收集,定期输出分析报告,明确改进的方向并且提出优化方案,跟进标准的执行落地情况;
3、负责团队内月考、质检申诉处理,洞察和挖掘业务问题,提出质量、流程、机制、策略的改善建议,输出质量分析报告;
4、对站内外出现的违规内容和舆情及时监控,进行整理和反馈,输出治理规则。

任职要求
1、本科及以上学历;
2、熟悉社区生态和申诉业务,有互联网运营、数据分析、媒体采编经验优先;
3、逻辑性强,沟通及共情能力强,对业务方需求可以充分理解,具有员工培训及辅导经验优先;
4、工作态度端正,主动性强,积极乐观,有一定的抗压能力,可以换位思考的完成工作内容;

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