天猫/淘宝客服助理     

6-8k/月      宁波 |  经验不限 |  2018-06-08 19:52
职位诱惑:“ 五险一金;股权激励;扁平管理;”
职位描述
一、岗位职责
1、负责在线沟通及接听电话,解答顾客查件、商品使用方法等问题
2、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等,维护店铺信誉
3、负责每一个客户的跟踪,包括使用效果,节假日祝福信息发送等
4、协助主管完成已有用户二次业务拓展

任职要求
岗位要求:
1、大专及以上学历,有相关工作经验者优先
2、拥有良好的沟通能力,说服能力,具有较强的协调和灵活处理问题能力
3、可适应值班制(17:30-23:30,可在家)
4、热爱网购,工作细致认真,有足够的耐心,愿意从小事做起
福利
萌牙能为你提供的
1、轻松愉悦的工作氛围,85后和90后组成的工作团队,可以让你轻松融入团队。
2、有看不完的书,帮助你提升知识面以及能力进一步提高。

      公司分学习小组,让你在学习路上不孤单,也享受学习竞赛带来的乐趣。
3、培训体系虽然还不够完善,但一直在不断完善,只为你能够有更高的工作效率。
      也会为你提供良好的职业规划建议!
4、公司有冰箱、微波炉、吧台,还提供各类花茶、咖啡和零食,希望给你紧张的工作带来一些帮助。
5、公司提供有竞争力的薪酬体系,还有每个人都有可能拿到的期权。优厚的待遇:基本工资+餐补+全勤+提成+五险一金+年终奖+节假日现金红包+生日福利+员工旅游+部门活动!
    
萌牙的价值观:不断学习、艰苦奋斗、团队合作。我们要求每位员工每月都要看2本以上图书,我们员工的工资和学习成果相关。你的待遇和你的成长速度成正比。
萌牙的信念:让每个人的口腔更健康,为生活展露健康自信的微笑!
我们欢迎能够和我们有共同信念的你加入,迎接挑战以及分享成长过程中的快乐以及痛苦!
我们不墨守成规,我们勇于创新,勇于挑战,为每个人的口腔健康做出我们的一份努力和贡献!

关于萌牙

萌牙的品牌理念:为生活展露健康自信的微笑!萌牙的使命:让全球人的口腔更加健康,生活更加美好!萌牙的价值观:不断学习,艰苦奋斗,团队合作,乐于助人;这是每个萌牙人必须要遵守和践行的!萌牙的愿

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宁波 |  50-100人

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职位地址
宁波鄞州前河南路88号新洲银座603室