高级客户经理     

8-15k/月      广州 |  1-3年 |  本科 |  2017-11-02 14:54
职位诱惑:“五险一金,通讯补贴等”
职位描述
1、熟悉客户品牌文化与产品调性,掌握客户市场动态,搜集相关数据并提出相应的客户服务对策;
2、参与策划并撰写网络推广方案或部分方案;
3、维护日常客户关系,及时就客户服务过程中的问题提出建设性意见并协助执行;
4、有效执行核心策略,致力于提高客户满意度
5、独立带领一个客户的年度传播服务或整合营销campaign
6、负责老客户的维护,新客户的开发,有一定的客户资源者优先考虑。
任职要求
1、1年以上广告公关行业或互联网行业高级客户经理经验
2、熟悉全球和中国互联网之社会化媒体环境,对品牌传播和社会化营销具备足够的热情
3、Facebook、twitter、Google、blog、youtube,微博、微信、sns、论坛等深度用户,熟悉新媒体发展趋势,能够跟踪把握新媒体热点
4、帮助客户提出整合营销策划网络传播全案。包括社会化网络营销、网络口碑推广、网络口碑活动的解决方案;
5、综合分析客户当然产品、竞争对手所在行业等各方面的状况信息,不断挖掘客户需求;
6、能对项目执行效果进行日常监测和管理,并对相关数据变化进行判断、分析原因,提出改进方案;
7、保持、建立客户关系,开发客户的潜在及延展性需求,并寻找方案来实现;
8、可以同时带领2个以上年度传播服务或多个同时进行的中型项目
9、深入分析并把握客户内部预算分配等,并能做出相应方案和推广项目;
10、调动公司以及团队各方面资源,激励团队一起完成共同目标
11、带领团队进行多项目多线程的执行和作业,负责团队管理和培训。
12、良好的英文读写能力,可以独立撰写英文方案和英文邮件等,完成和客户人英文日常沟通优先考虑

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