招聘海外电商客服     

岗位职责：
1、处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
2、为客户解决在产品使用时遇到的问题；
3、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理;
4、积极引导客户购物热情，达成订单

任职要求：
1、CET-4及以上，能够与客户进行书面交流
2、出色的组织、合作、沟通能力，强烈的团队意识；
3、认真，细致，具有强烈的责任感；
4、熟练操作Microsoft office, 包括 Word, Excel, PowerPoint等件
5、对海外社交平台熟悉运用者 或有户外运动跨境电商客服经验者优先

五险一金 年终奖 绩效奖金