CRM会员管理经理     

• 负责一号店会员体系管理，协调销售，市场，供应链，项目管理，产品技术等各部门对CRM会员项目的配合及支持。
• 负责会员等级权益升级的项目。从数据分析，到业务团队沟通，到产品落地，执行以及维护和监测。
• 推动和执行一号店会员生命周期的管理和客户价值细分。
• 推动和执行会员触达优化和会员精准营销。
• 提升新会员招募，购买转化，催化会员活跃度，会员交叉购买，提升会员销售额占比和购买频次，促进二次消费和流失唤醒等工作的效率。
• 与外部组织的会员营销合作与商业机会挖掘。
• CRM的活动项目效果评估。

• 本科及以上学历，6-8年以上CRM运营经验。
• 熟悉会员卡以及积分规则和玩法，熟悉互联网和零售行业。
• 了解CRM会员的活动机制以及营销玩法。
• 沟通协调能力强、工作积极主动，很强的项目管理能力，有责任心。
• 很强的逻辑思维和数据分析能力，通过数据寻找商业机会的能力。
• 乐于接受挑战和新事物，良好的团队合作精神。
• 能够熟练运用Excel、Word、Powerpoint等办公软件。